Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Area di Consegna
I prodotti offerti sul nostro sito web sono consegnabili in tutto il territorio italiano. I capi vengono spediti esclusivamente all'indirizzo di consegna specificato dal cliente durante il processo di completamento dell'ordine. Si prega di verificare attentamente i dati di spedizione prima di confermare l'acquisto.
Tempi di Elaborazione e Spedizione
La preparazione dell'ordine e la fatturazione richiedono solitamente 1-2 giorni lavorativi. Una volta affidato al corriere, il tuo ordine verrà consegnato entro 2-5 giorni lavorativi (a seconda della regione).
I tempi di spedizione si intendono calcolati esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Una notifica elettronica automatica contenente il codice di tracciamento (tracking number) verrà inviata all'utente al momento della spedizione, a condizione che l'indirizzo e-mail inserito nel modulo d'ordine (📧 info.aurennn@gmail.com ile iletişimde olduğun adres) sia corretto.
Costi di Spedizione
Durante il processo d'ordine, il venditore informa il cliente sulle opzioni di spedizione disponibili e sui relativi costi per i prodotti acquistati. Le spese di spedizione vengono calcolate in base al metodo di consegna selezionato. Qualora non sia applicata la spedizione gratuita (ad esempio tramite promozioni in corso sul sito), tali costi saranno a carico del cliente e si aggiungeranno al prezzo totale dei prodotti acquistati.
Condizioni di Consegna
Il pacco verrà consegnato direttamente al cliente o a un suo delegato. In caso di assenza del destinatario al momento del passaggio del corriere, verrà lasciato un avviso di tentata consegna con le istruzioni per programmare un secondo passaggio o per il ritiro del pacco presso il punto di raccolta più vicino.
Problemi di Consegna e Ritardi
Il cliente viene informato della data di consegna stimata al momento della selezione del corriere durante la procedura d'ordine online, prima della conferma definitiva. In ogni caso, le consegne vengono garantite entro un termine massimo di trenta (30) giorni, come previsto dalle normative vigenti.
In caso di mancata consegna entro tale termine massimo, il cliente ha il diritto di invitare formalmente il venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato. Se la consegna non avviene nemmeno entro questo nuovo termine, il cliente può recedere dal contratto.
In caso di risoluzione del contratto, AUREN rimborserà l'importo totale pagato per i prodotti (inclusi i costi di consegna originari) utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente per l'acquisto, senza ingiustificato ritardo.
Si ricorda al cliente che è sua responsabilità verificare l'integrità del pacco al momento della consegna e segnalare immediatamente al corriere, nonché al nostro servizio clienti all'indirizzo info.aurennn@gmail.com, qualsiasi danno visibile o manomissione entro 3 giorni dal ricevimento.